Termeni și Condiții
Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor AsanaBalanceWay și stabilesc drepturile și obligațiile pentru toți utilizatorii platformei noastre.
1. Introducere și Acceptarea Termenilor
Bine ați venit pe AsanaBalanceWay! Acești Termeni și Condiții („Termenii") reglementează accesul și utilizarea site-ului web și a serviciilor oferite de AsanaBalanceWay („noi", „nostru", „AsanaBalanceWay"). Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți legat de acești Termeni.
Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani sau care au acordul părinților/tutorilor legali. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
2. Descrierea Serviciilor
AsanaBalanceWay oferă servicii specializate de yoga și wellness pentru seniori, incluzând dar fără a se limita la:
Servicii Principale
- Sesiuni de yoga adaptate pentru seniori
- Programe complete de wellness
- Coaching individual personalizat
- Consultații și evaluări inițiale
Servicii Complementare
- Tehnici de respirație și meditație
- Consiliere nutrițională de bază
- Materiale educative și resurse
- Suport și monitorizare progres
3. Eligibilitatea și Înregistrarea
Criterii de Eligibilitate
Vârsta minimă de 18 ani sau consimțământul părințesc pentru minori
Capacitatea legală de a încheia contracte
Furnizarea de informații corecte și complete la înregistrare
Responsabilitățile Utilizatorului
Utilizatorii sunt responsabili pentru menținerea confidențialității informațiilor de cont, pentru toate activitățile care au loc sub contul lor și pentru actualizarea promptă a informațiilor de contact.
Utilizare Autorizată
Serviciile sunt destinate exclusiv utilizării personale. Redistribuirea, revânzarea sau utilizarea comercială a serviciilor fără autorizația explicită este strict interzisă.
4. Prețuri și Politica de Plată
Structura Tarifară
Toate prețurile sunt afișate în Lei români (RON) și includ TVA
Tarifele pot fi modificate cu notificare prealabilă de 30 de zile
Plata se efectuează în avans pentru perioada contractată
Facturi emise conform legislației fiscale românești
Condiții de Plată
Plata la începutul fiecărei luni pentru abonamentele mensuale
Sesiuni individuale se plătesc în avans la programare
În cazul neplății, serviciile pot fi suspendate temporar
Rambursări conforme cu politica de anulare
5. Anulări și Rambursări
Politica de Anulare
Condiții de Rambursare
- Rambursare integrală pentru anulări în termen
- Rambursare parțială pentru anulări tardive
- Procesare rambursări în 7-14 zile lucrătoare
- Excepții pentru motive medicale documentate
Circumstanțe Speciale
- Întreruperi pentru probleme de sănătate
- Forță majoră și evenimente imprevizibile
- Relocarea în alte orașe sau țări
- Evaluare individuală pentru fiecare caz
6. Responsabilitatea și Limitările de Răspundere
Avertismente Importante
IMPORTANT:
Serviciile noastre de yoga sunt destinate promovării sănătății generale și nu înlocuiesc consultația medicală profesională. Este responsabilitatea dumneavoastră să consultați un medic înainte de începerea oricărui program de exerciții.
Responsabilitatea Clientului
- Informarea despre starea de sănătate și limitări
- Respectarea instrucțiunilor și limitelor personale
- Comunicarea oricăror probleme sau disconfort
- Obținerea aprobării medicale când este necesară
Limitări de Răspundere
- Nu garantăm rezultate specifice de sănătate
- Răspunderea limitată la valoarea serviciilor
- Excluderea daunelor indirecte sau consecințiale
- Asigurare de răspundere profesională activă
7. Conduita și Utilizarea Acceptabilă
Comportament Acceptat
Se Încurajează:
- Respect față de instructori și alți participanți
- Comunicare deschisă și constructivă
- Punctualitate și pregătire adecvată
- Crearea unei atmosfere pozitive și încurajatoare
Este Interzis:
- Comportament discriminatoriu sau ofensator
- Perturbarea sesiunilor sau a altor participanți
- Utilizarea dispozitivelor mobile în timpul sesiunilor
- Promovarea altor servicii sau produse
8. Întreruperea Serviciilor
Ne rezervăm dreptul de a întrerupe, modifica sau înceta temporar sau permanent furnizarea serviciilor în următoarele circumstanțe:
Motive de Întrerupere
- Încălcarea repetată a termenilor și condițiilor
- Neplată persistentă a serviciilor
- Comportament inadecvat sau periculos
- Motive de forță majoră sau tehnice
Procedura de Notificare
- Avertisment scris înainte de întrerupere
- Perioada de grație pentru remediere
- Rambursare proportional pentru servicii neprestate
- Drept de apel și mediere
9. Legislația Aplicabilă și Soluționarea Disputelor
Acești Termeni și Condiții sunt reglementați de și interpretați în conformitate cu legislația română. Orice dispute vor fi soluționate prin următoarea procedură:
10. Modificări și Contact
Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin:
- Notificare pe site-ul web
- Comunicare directă către clienți
- Perioadă de tranziție de 30 de zile
Contact pentru Clarificări
Pentru întrebări despre acești termeni sau serviciile noastre, ne puteți contacta: